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Titre
Text copied to clipboard!Stagiaire Régleur de Sinistres
Description
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Nous recherchons un Stagiaire Régleur de Sinistres motivé et désireux d'apprendre pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent débuter une carrière dans le domaine de l'assurance et de la gestion des sinistres. En tant que stagiaire, vous serez formé pour évaluer et traiter les réclamations d'assurance, en veillant à ce que les demandes soient traitées de manière équitable et efficace. Vous travaillerez sous la supervision de régleurs expérimentés qui vous guideront à travers les différentes étapes du processus de réclamation. Vous apprendrez à analyser les rapports d'incidents, à communiquer avec les assurés et les professionnels de l'assurance, et à utiliser des logiciels spécialisés pour documenter et suivre les réclamations. Ce rôle nécessite une attention particulière aux détails, d'excellentes compétences en communication et une capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Si vous êtes prêt à relever le défi et à développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant, nous vous encourageons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister les régleurs dans l'évaluation des réclamations.
- Analyser les rapports d'incidents et les documents pertinents.
- Communiquer avec les assurés pour recueillir des informations supplémentaires.
- Utiliser des logiciels spécialisés pour documenter les réclamations.
- Participer aux réunions d'équipe et aux sessions de formation.
- Aider à la préparation des rapports de sinistres.
- Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les réclamations complexes.
- Maintenir un haut niveau de service client.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en assurance, finance ou domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Attention aux détails et compétences analytiques.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des sinistres.
- Volonté d'apprendre et de s'adapter à de nouvelles situations.
- Expérience antérieure dans le service client est un atout.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le domaine de la gestion des sinistres?
- Comment gérez-vous les situations stressantes?
- Pouvez-vous donner un exemple de résolution de problème complexe?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les clients?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion des sinistres?
